退費與改期

本政策適用於 Devplatformsync Professional Learning House 之公開班報名與企業內訓／工作坊書面合約。網站費用僅供參考，實際以報名確認或合約為準。本所不提供線上自動退款系統，退費申請請以電子郵件提出。

1. 適用範圍

涵蓋：專業證照考前密集班、主管工作坊公開班、企業內訓專班、課綱健診專案。不適用於本所未實際提供之商品郵寄、訂閱軟體或第三方考試報名費。

2. 公開班退費資格與期限

• 開課日（含）十四日前書面取消：可申請全額退還已繳課程費（扣除已開立且無法作廢之行政費用若有約定）。
• 開課日前十四日至八日：可退還已繳費用之百分之七十，或免費改期至下一梯同名公開班（名額許可時）。
• 開課日前七日內：原則上不退費，得視剩餘名額申請改期一次。

3. 企業專班與健診

企業內訓與課綱健診通常收取定金以保留講師與時段。合約簽訂後、訪談開始前取消：定金可轉作三個月內其他專班費用，或依合約退還未發生成本之部分。訪談或課綱共創已開始後，已完成階段之費用不予退還；尚未執行之授課日可依比例協商。

4. 不可退費項目

• 已交付之客製講義印製與改寫工時
• 已發生之場地租借（非本所教室）與交通約定費用
• 學員個人因素缺席（no-show）之當日名額
• 第三方證照考試報名費（本所代轉者依考證機構規定）

5. 改期與調班

公開班學員可在開課八日前申請改至下一梯同名課程一次，需書面確認。企業專班改期需雙方同意新日期；若因本所講師因素必須改期，學員或企業可選擇新日期或依未執行比例退費。

6. 缺席與中途退出

公開班學員未到課視同放棄當日名額，不另補課費退還。因傷病等重大事由，可檢附證明申請改期。企業專班若學員名單臨時異動，不影響已約定之專班費用，除非合約另有最低人數條款。

7. 申請流程與處理時間

請寄信至 hello@devplatformsync.digital，主旨註明「退費／改期申請」，並附姓名、班別或合約編號、聯絡電話與申請原因。我們於五個工作日內確認受理，核准後之退費以原付款方式或匯款退回，處理時間約七至十四個工作日（視金融機構而定）。

8. 聯絡

hello@devplatformsync.digital · +886-6-184-4025 · 702 Daugherty Shoals, 臺南市, 福建省, Taiwan